Medewerker IT-servicedesk

Opleidingsniveau
MBO
Vakgebied
IT
Ervaringsniveau
Professional

Herken jij je helemaal in dit profiel?

Medewerker IT-servicedesk

 

Ter versterking van ons IT-team zoeken wij een enthousiaste medewerker IT-servicedesk. Het team bestaat uit een vijftal collega’s welke allemaal hun eigen expertise bezitten. Hoofdzakelijk zal jij uiteenlopende problemen oplossen en collega’s te woord staan die vragen of ondersteuning nodig hebben.

 

Welke werkzaamheden ga je hier uitvoeren?

• Probleembeheer: registreren, documenteren en bewaken probleemafhandeling
• Eerstelijns gebruikersondersteuning
• Adviseren gebruikers over computergebruik, - toepassingen en smartphone
• Onderzoeken en oplossen storing/problemen met ICT-middelen
• Installeren van Pc’s en PC-toepassingen

Wat verwachten wij van een Medewerker IT-servicedesk:
• Mbo-opleiding
• Kennis van Windows besturingssystemen
• Adequate gebruikersondersteuning voor de IT-systemen en -toepassingen
• Effectieve afhandeling IT-problemen
• Inzicht in functies van bedrijfsnetwerk en samenhang met applicaties
• Uitgebreide kennis van Outlook en Officepakketten
• Kennis van mogelijkheden smartphone (IOS)
• Uiteraard ben je klantgericht, dienstverlenend, zelfstandig en initiatiefrijk

Wat bieden wij:
We zijn groeiende en dagen je uit met ons mee te groeien. Je komt terecht in een inspirerende omgeving met collega-professionals. Je gaat werken voor een open, informele organisatie waar flexibiliteit, uitdaging en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Een sterke organisatie met enthousiaste medewerkers en veel ruimte voor eigen initiatief.

Wie zijn wij:
Ricardo Rail, gevestigd in Utrecht, is met 220 medewerkers het toonaangevende advies- en ingenieursbureau op het gebied van “rollend materieel” en infrastructuur. Onze consultants en engineers geven advies over de aanschaf, instandhouding en prestatieverbetering van treinen, trams en metro’s, de spoorinfrastructuur en de interactie tussen infrastructuur en materieel.

Informatie:
Voor meer informatie kan je terecht bij onze recruiter, Fabian Peek via fabian.peek@ricardo.com

Herken jij je helemaal in dit profiel?

Eindhovensebaan 7H, 3031NB Nederweert